Le jour du confinement, ATS Studios a réussi à installer 5 de ses 10 studios numériques chez ses salariés qui ont pu rependre le travail le soir même !
ATS Studios
ATS Studios, le spécialiste lyonnais de l’annonce téléphonique et de la communication sonore, envisageait une croissance de son chiffre d’affaires de 15 % cette année. Avec la crise liée au Covid-19, l’ambition est réduite à une progression de 2 %.
Le début du confinement a généré une intensité de travail chez ATS Studios. Première épreuve : organiser le travail à la maison, en déménageant cinq des dix studios chez des salariés et en fournissant aux autres les outils pour la prise de commandes, les routages et le service client. « Le 17 mars, la moitié de l’effectif était en chômage partiel, l’autre en télétravail » se souvient Alain Coulas, président fondateur de la société. « Mais depuis le 9 mars, nous œuvrions pour les messages d’urgence. » Et ces derniers vont rapidement prendre une ampleur phénoménale. « Le 19 mars, nous avons eu 2.834 messages à produire avec un effectif divisé par deux, alors que la moyenne se situe à environ mille messages par jour » se remémore encore le dirigeant, lauréat régional 2018 des Victoires des Autodidactes.
Ces messages d’urgence, ATS Studios les a offerts. Et le chiffre d’affaires d’avril a chuté de 70 %. Toute la première semaine, les demandes d’enregistrement se sont maintenues à un haut niveau (au total, plus de 30.000 messages Covid ont été produits), avant de décroître pour atteindre aujourd’hui la moitié du volume habituel. L’entreprise reçoit heureusement l’aide des banques via le PGE mais les ambitions sont revues à la baisse.
2020 devait être prometteuse
« 2020 devait être prometteuse car nous avions semé de bonnes graines en 2019. Nous avions réalisé 7,5 millions d’euros de chiffre d’affaires et visions, pour 2020, entre 8,5 et 8,7 millions. Avec la crise, nous n’aurons probablement que 2 % de croissance. » En attendant, ATS Studios continue de semer ses « graines ». Un nouveau boîtier innovant, qui devait sortir en avril, sera mis sur le marché en septembre.
La société espère cependant tirer du positif de cette situation. En effet, lors de l’afflux de la première semaine, un tiers des demandes émanaient de nouveaux clients qui, peut-être, intégreront le portefeuille habituel de l'entreprise. En attendant, ATS Studios s’attend à une deuxième importante vague de messages : ceux qui vont annoncer les réouvertures.